Ochrana osobných údajov
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je 811 GROUP s.r.o., Dunajská 39, 811 08 Bratislava (ďalej len „prevádzkovateľ"). Vo veciach ochrany údajov nás kontaktujte na info@treede.eu.
2. Aké údaje spracúvame
Rozsah závisí od toho, ktorý formulár použijete.
- Žiadosť o ukážku — meno, pracovný e-mail, firma, nepovinne telefón a poznámka. K tomu vaše odpovede na šesť otázok: čo predávate, koľko ponúk mesačne vystavujete, ako ponuky robíte dnes, čo chcete zmeniť a v akom horizonte.
- Čakacia listina — e-mail, firma, mesačný počet ponúk a nepovinná poznámka.
- Audit predajného procesu (checklist) — meno, pracovný e-mail, telefón, nepovinne firma a vaše odpovede v audite.
- Kontaktný formulár — meno, e-mail, nepovinne telefón a firma, a text správy.
- Online chat — text konverzácie a údaje, ktoré v ňom sami uvediete, napríklad meno alebo e-mail. Chat sa načíta až po kliknutí na ikonu chatu v pravom dolnom rohu.
- Technické údaje — IP adresa a údaje o prehliadači, ktoré spracúva ochranná vrstva pred botmi a analytika.
K formulárom pripájame identifikátor stránky, z ktorej ste odišli, aby sme vedeli, o ktorý typ konfigurátora ide.
Konfigurácia, ktorú si zostavíte v 3D konfigurátore, je zakódovaná v adrese stránky vo vašom prehliadači. PDF ponuka sa vytvára priamo vo vašom zariadení a na náš server sa neodosiela, pokiaľ nám ju sami nepošlete.
3. Účel a právny základ
- Vybavenie vašej požiadavky — príprava ukážky, odpoveď na otázku alebo zaradenie na čakaciu listinu. Právnym základom sú predzmluvné vzťahy na vašu žiadosť podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
- Vyhodnotenie záujmu o pripravované konfigurátory — odpovede z formulárov nám hovoria, ktoré typy vyvíjať skôr. Právnym základom je náš oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
- Analytika návštevnosti — len na základe vášho súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ktorý udeľujete v cookie lište a môžete ho kedykoľvek odvolať.
- Ochrana pred zneužitím formulárov — obmedzenie počtu odoslaní z jednej IP adresy. Oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
4. Komu údaje sprístupňujeme
- Vercel Inc. (USA) — hosting webu; spracúva odoslané formuláre pri ich doručení.
- Poskytovateľ e-mailových služieb — odoslané formuláre nám doručuje e-mailom.
- tawk.to inc. (USA) — online chat. Načíta sa až po kliknutí na ikonu chatu a ukladá text konverzácie.
- Cloudflare, Inc. — CDN, DNS a overenie, či nejde o bota, na vstupe do webu.
- Google Ireland Ltd. — Google Analytics 4 s anonymizáciou IP adresy, aktivované až po vašom súhlase.
Osobné údaje nepredávame a neposkytujeme tretím stranám na ich vlastný marketing. Ak sa údaje prenášajú mimo EÚ, deje sa tak na základe štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie.
5. Ako dlho údaje uchovávame
- Údaje z formulárov a konverzácie z chatu: 3 roky od posledného kontaktu s vami.
- Analytické údaje: podľa nastavenia analytickej platformy, spravidla do 26 mesiacov.
- Záznamy o obmedzení počtu odoslaní: len počas behu servera, nie sú trvalo ukladané.
6. Vaše práva
Ako dotknutá osoba máte právo:
- na prístup k svojim údajom a na ich kópiu,
- na opravu nesprávnych a doplnenie neúplných údajov,
- na vymazanie údajov, ak na ich spracúvanie už nie je dôvod,
- na obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť údajov,
- namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
- kedykoľvek odvolať udelený súhlas, bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.
Práva uplatníte na info@treede.eu. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca.
7. Sťažnosť dozornému orgánu
Ak si myslíte, že spracúvaním porušujeme vaše práva, môžete podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava. Ak máte obvyklý pobyt v inom členskom štáte, môžete sa obrátiť aj na tamojší dozorný orgán — napríklad na český Úřad pro ochranu osobních údajů.
8. Cookies
Nevyhnutné cookies zabezpečujú základnú funkčnosť webu a nedajú sa vypnúť. Analytické cookies sa nastavia až po vašom súhlase. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť v nastavení cookies v pätičke webu. Online chat tawk.to sa načíta až po kliknutí na ikonu chatu; až potom si v prehliadači uloží vlastné identifikátory, aby konverzácia pokračovala aj na ďalších stránkach. Web si zároveň zapamätá, že ste chat použili, a na ďalších stránkach ho načíta hneď.
9. Zmeny tohto dokumentu
Dokument môžeme aktualizovať, keď sa zmení rozsah spracúvania. Dátum poslednej zmeny je uvedený v hlavičke stránky.