Časté dotazy
Otázky k nasazení a používání treede
Podklady, ceny, správa i zapojení do vašeho prodeje. Přehled toho, co je dobré vědět před první ukázkou.
Jak dlouho trvá příprava a nasazení konfigurátoru?
Doba přípravy závisí na typu produktu, rozsahu variant a dostupnosti podkladů. U řešení, které navazuje na existující základ, se soustředíme na vaše produktová a obchodní pravidla. U nového typu nejprve společně vymezíme rozsah. Konkrétní harmonogram potvrdíme po schválení podkladů a technického zadání.
Jaké podklady potřebujeme připravit na začátku?
Začínáme přehledem modelových řad, rozměrů, doplňků a pravidel jejich kombinování. Využít můžeme katalogy, tabulky i konzultaci s vaším technickým týmem. Podklady nemusí mít jednotný formát. Pomůžeme je uspořádat a určíme, co je potřeba doplnit a potvrdit před nasazením.
Jak konfigurátor zohlední naše výrobní pravidla?
Rozměrové limity, kompatibilitu doplňků a povolené kombinace převedeme do pravidel konfigurátoru. Zákazník pak vybírá z možností zahrnutých v dohodnutém rozsahu. Pravidla před spuštěním ověříme s vaším technickým týmem a individuální výjimky mohou zůstat na posouzení obchodníkovi.
Můžeme sbírat poptávky bez veřejného zobrazení ceny?
Konfigurace může zákazníka vést k výběru produktu a odeslání podkladů k individuálnímu nacenění. Veřejné zobrazení ceny proto nemusí být součástí řešení. Při přípravě domluvíme, které údaje uvidí zákazník a které využije váš obchodník při tvorbě cenové nabídky.
Jaké možnosti máme, když nemáme hotové 3D modely?
U řady typů produktů umíme 3D návrh vytvořit z rozměrů a konstrukčních pravidel. Hotové modely proto nejsou vždy nutné. Na úvodní ukázce posoudíme vaše výkresy, technické listy a další dostupné podklady a určíme, co bude potřeba doplnit.
Jak zjistíme, jestli konfigurátor zákazníkům pomáhá?
Při návrhu vycházíme z toho, co zákazník potřebuje vybrat a co obchodník potřebuje vědět k přípravě cenové nabídky. Po spuštění můžeme sledovat dokončené konfigurace, odeslané poptávky a jejich další zpracování. Tak ověříme, kde řešení pomáhá a které kroky je potřeba upravit.
Jak konfigurátor zapojíme do stávajícího webu?
Konfigurátor může běžet na samostatné adrese, na kterou zákazníka přivede odkaz nebo tlačítko z vašeho stávajícího webu. Při takovém zapojení zpravidla není nutná přestavba celého webu. Pokud potřebujete užší propojení, posoudíme jeho možnosti a zahrneme je do návrhu řešení.
Jak řešíte změny cen, doplňků a sortimentu?
Způsob aktualizace cen a produktových údajů domluvíme při nasazení včetně toho, které změny provedete sami a které zajistíme my. Rozšíření o novou konstrukci nebo modelovou řadu může vyžadovat další vývoj. Jeho rozsah a cenu si potvrdíme zvlášť.
Jak lze řešení přizpůsobit prodejní síti?
Pro prodejní síť můžeme navrhnout společný základ produktových pravidel a přizpůsobení kontaktů, výstupů či cenových podmínek. Rozsah závisí na tom, jak vaši prodejci pracují a která data mají sdílet. Konkrétní možnosti a potřebné úpravy posoudíme před přípravou cenové nabídky.
Jak postupujete, když už vlastní konfigurátor máme?
Nejprve se podíváme na jeho používání, produktová pravidla a způsob předání poptávky obchodníkovi. Společně pojmenujeme, co funguje a kde vznikají překážky. Na základě toho posoudíme, jestli je vhodnější upravit stávající proces, nebo připravit nové řešení.
Z čeho se skládá cena řešení?
Přípravu a nasazení naceňujeme individuálně podle sortimentu, pravidel a požadovaných funkcí. Pravidelný provoz začíná od 200 € měsíčně. V nabídce oddělíme jednorázové práce, provoz, domluvenou péči a případné další služby, abyste měli přehled o celkovém rozsahu spolupráce.
Jaké výstupy dostane zákazník a obchodní tým?
Konfigurátor připraví vizuální návrh a přehled vybraných rozměrů, variant a doplňků. Obchodní tým tak může navázat na konkrétní zadání. Rozsah cenového výpočtu, dokumentů a předání údajů do obchodního procesu domluvíme podle vašeho nasazení. Dostupné výstupy představíme na ukázce.
Projděme vaše otázky na konkrétním produktu
Napište nám, co vyrábíte a co potřebujete ve svém prodeji zjednodušit. Do jednoho pracovního dne se ozveme a domluvíme další postup.