Verkkokaupassa on tuote ”Mittatilauspergola”. Siinä on leveysvalinta, jossa on kolme arvoa, 3, 4 ja 5 m, ja sen alla lause ”Muut mitat pyynnöstä”. Asiakas valitsee 4 m, maksaa ja kirjoittaa tilauksen lisätietoihin: ”4,35 m, kiitos”.
Verkkokauppa on kunnossa. Ostoskori, maksut, toimitus ja laskut toimivat, ja asiakkaat tuntevat ne. Kunnossa ei ole se, että mittatilaustuote yritetään mahduttaa siihen varianttien kautta, jotka eivät osaa senttejä, ja todellinen toimeksianto päätyy lisätietoihin.
Konfiguraattori verkkokauppaan saadaan kolmella tavalla, toimipa kauppa WooCommercella, Shopifylla tai Shoptetilla: sivuna, joka päättyy tarjouspyyntöön, lisäosana, joka lisää ostoskoriin tuotteen lasketulla hinnalla, tai API:n kautta, joka luo tilauksen. Itse 3D on näistä helpompi osa. Vaikeampaa on saada ostoskoriin hinta, jota kauppa ei tunne, ja päättää, maksaako asiakas heti vai vasta mittauskäynnin jälkeen.
Pergola ostoskorissa kuin t-paita
- Variantit eivät osaa senttejä. Verkkokaupat olettavat rajallisen listan yhdistelmiä. Shopify esimerkiksi sallii yhdelle tuotteelle enintään 2 048 varianttia ja kolme vaihtoehtoa (Shopify Help Center). Senttimetrin tarkka leveys, väri ja lisävarusteet eivät mahdu siihen.
- Mitta asuu lisätiedoissa. Kauppa laskuttaa 4 m, tuotannon pitää valmistaa 4,35 m, ja joku tasoittaa eron käsin. Jos huomaa lisätiedot.
- Hinta kuuluu toiselle tuotteelle. Maksettu summa vastaa varianttia, jonka asiakas valitsi. Sitä, jonka hän oikeasti haluaa, kaupassa ei ole.
- Tilaus pitää perua. Kun selviää, ettei mittaa voi valmistaa, edessä on maksun palautus, hyvityslasku ja selittelyä.
Kukaan ei tee tässä virhettä. Variantit on tehty t-paidoille viidessä koossa, ja niihin ne toimivat erinomaisesti. Pergolassa on vain enemmän mittoja kuin ehtii luetella.
Kolme tapaa saada 3D-konfiguraattori verkkokauppaan
Kaikissa kolmessa konfiguraattori laskee hinnan sääntöjesi mukaan. Ne eroavat siinä, mihin kokoonpano päättyy.
Konfiguraattorisivu päättyy tarjouspyyntöön
Konfiguraattori upotetaan verkkosivun tai kaupan sivulle, WordPressissä esimerkiksi lohkolla Mukautettu HTML tai lyhytkoodilla. Toinen vaihtoehto on, että se toimii omassa osoitteessaan ja kaupan tuote linkittää siihen. Asiakas kokoaa tuotteen ja lähettää tarjouspyynnön, jossa on mitat, valinnat ja yhteystiedot. Ostoskori ei muutu, ja myyjä tekee tarjouksen mittauskäynnin jälkeen. Se on yksinkertaisin tie ja useimmille asennusta vaativille tuotteille myös luontevin.
Lisäosa lisää ostoskoriin tuotteen lasketulla hinnalla
WooCommercessa pieni lisäosa voi liittää kokoonpanon ostoskorin tuoteriviin ja asettaa sen hinnan laskelman mukaan, vaikka tuotteella on luettelossa vain perushinta. Mitat, materiaali ja linkki 3D-esikatseluun tallennetaan tilaukseen tilausrivin metatietoina. Shopifyssa samankaltainen tie kulkee variantin ja tuoterivin ominaisuuksien tai tilausluonnoksen (draft order) kautta. Hinnan korvaaminen suoraan ostoskorissa (Cart Transform) on käytettävissä vain Shopify Plusissa ja kehityskaupoissa.
API luo tilauksen
Kokoonpano voi luoda tilauksen suoraan kaupan rajapinnan kautta. Shoptetissa tuoterivillä, hinnalla ja ulkoisella koodilla: yksityinen API vaatii Premium-tariffin, ja ilman sitä integraatio tehdään kauppaan asennettavana lisäosana. WooCommercessa REST API:n kautta tilassa Odottaa maksua, jolloin asiakas saa maksulinkin, kun myyjä on tarkistanut mitat.
Mikä tie sopii kauppaasi, riippuu alustasta, tariffista ja versiosta. Suunnittelemme jokaisen verkkokauppaintegraation erikseen sen rajapinnan, version ja sovittujen kenttien mukaan, eikä meillä ole luetteloa valmiista liittimistä. Alustakohtaiset tiedot ovat integraatiosivuilla, esimerkiksi WooCommerce ja Shoptet.
Palvelimen pitää laskea hinta uudelleen
Hinta, jonka asiakas näkee konfiguraattorissa, lasketaan hänen selaimessaan. Siellä sitä voi myös muuttaa vähällä taidolla ja selaimen kehittäjätyökaluilla. Siksi ostoskoriin ja tilaukseen menee vain valintojen lista. Palvelin laskee niistä lopullisen hinnan uudelleen hinnastolla, joka sillä on.
Tämä pätee kaikkiin kolmeen tapaan. Ratkaisua valitessa se on ensimmäinen kysymys, joka kannattaa esittää.
Ostoskori vai tarjouspyyntö
Päätös on kaupallinen, tekniikka vain toteuttaa sen. Kyse on siitä, milloin asiakas maksaa:
- Maksu heti sopii tuotteelle, joka voidaan valmistaa ilman mittauskäyntiä ja jonka säännöt konfiguraattori tuntee kokonaan, esimerkiksi aitaelementeille, jotka asiakas asentaa itse.
- Tarjouspyyntö sopii asennettavalle tuotteelle, jossa mittauskäynti ratkaisee: pergolalle talon seinää vasten, lasiterassille tai autokatokselle epätasaisella maalla.
- Välimuoto on tilaus, joka odottaa maksua. Asiakkaalla on hinta, hän maksaa mittauksen jälkeen, eikä myyjän tarvitse kirjoittaa mitään uudelleen.
Milloin konfiguraattoria ei kannata liittää ostoskoriin
Kaikki kaupat eivät tarvitse sitä. Näissä tilanteissa riittää konfiguraattori, joka päättyy tarjouspyyntöön, tai pelkkä verkkokauppa:
- Jokainen tilaus kulkee mittauskäynnin kautta. Jos kukaan ei koskaan maksa ennen mittausta, ostoskoriin liittäminen ei nopeuta mitään. Tarjouspyyntö mittoineen riittää.
- Tuotteella on muutama valmis versio. Kolme leveyttä kahdessa värissä on kuusi varianttia. Kauppa hoitaa sen itse, ja konfiguraattori olisi kallis koriste.
- Myyt jälleenmyyjien kautta. Jos tilaukset tulevat jälleenmyyjiltä eivätkä ostoskorisi kautta, kokoonpanon pitää mennä heille. Ostoskori ei näe sitä koskaan.
Jos et tunnistanut itseäsi mistään näistä, jatka.
Viiden minuutin testi: onko aika?
Avaa verkkokauppasi hallintapaneeli ja vastaa neljään kysymykseen:
- Montako tilausta peruit tai teit uudelleen viime kuussa mitan takia? Jokainen tarkoittaa maksun palautusta ja ylimääräistä puhelua.
- Maksaako asiakkaasi ennen mittauskäyntiä vai sen jälkeen? Vastaus valitsee ostoskorin ja tarjouspyynnön välillä.
- Kuka kopioi mitan lisätiedoista tuotantoon? Jos yksi ihminen, jokainen mittatilaus on hänen varassaan.
- Millä tariffilla ja versiolla kauppa toimii, ja kenellä on ylläpitäjän oikeudet? Ilman tätä integraatiota ei voi edes arvioida.
Ensimmäinen askel vie viisi minuuttia, eikä siihen tarvita meitä: laske viime kuun tilaukset, joiden lisätiedoissa on mitta. Se on niiden tilausten määrä, joita kauppasi ei tänään osaa kirjata.
Usein kysytyt kysymykset
Voiko 3D-konfiguraattorin liittää Shoptetiin?
Konfiguraattori voi toimia sivulla, jolle kauppa linkittää, ja päättyä tarjouspyyntöön. Jos kokoonpanon pitää luoda tilaus, se tehdään Shoptetin API:n kautta: yksityinen API vaatii Premium-tariffin, ja ilman sitä integraatio tehdään kauppaan asennettavana lisäosana.
Tarvitsenko WooCommercen, jos sivustoni toimii WordPressillä?
Tarjouspyyntöön et, pelkkä WordPress riittää. WooCommerce tulee kyseeseen vasta, kun haluat myydä maksulla ostoskorissa.
Pitääkö minun siirtyä Shopify Plusiin konfiguraattorin takia?
Ei välttämättä. Ilman Plussaa voidaan käyttää variantteja ja tuoterivin ominaisuuksia tai tilausluonnosta. Plus tuo lisäksi hinnan korvaamisen suoraan ostoskorissa.
Hidastaako 3D-konfiguraattori verkkokauppaa?
Muut sivut eivät muutu, ja 3D latautuu vain sivulla, jolle konfiguraattori on upotettu. Käyttöönotossa voidaan asettaa, että se käynnistyy vasta, kun sen sivu tulee näkyviin.
Mitä seuraavaksi
Entä lisätieto ”4,35 m, kiitos”? Mitta, jonka asiakas tänään kirjoittaa lisätietoihin, voi tulla kenttänä tilaukseen tai tarjouspyyntöön, ja hinnan on laskenut palvelin.
Jos haluat tietää, mikä kolmesta tavasta sopii kauppaasi, katso hinnoittelu tai kerro meille, millä alustalla ja tariffilla kauppasi toimii. Arvioimme sen ennen tarjousta.
