Verkkosivuilla on kaunis kuva: valkoinen pergola terassin päällä, 4 × 3 m, ilta-auringon valossa. Kuvan alle tulee viesti: ”Onko tämä myös antrasiitinharmaana, 4,2 × 3,6 m, talon seinää vasten?” Myyjä selaa hetken kuvagalleriaa ja vastaa: ”Se näyttää samanlaiselta, vain tummemmalta.”
Kuva on kunnossa. Se myy brändiä ja näyttää, että teet hyviä pergoloita. Kunnossa ei ole se, että kuvalta odotetaan vastausta kysymykseen, johon se ei osaa vastata: miltä juuri tämä versio näyttää.
Mittatilaustuotteen valmistajalle 3D-visualisointi on kolmenlaista, ja jokainen muoto vastaa eri kysymykseen. Renderöinti näyttää valitun version parhaassa valossa. Konfiguraattori näyttää asiakkaan oman version ja laskee sen uudelleen sääntöjesi mukaan. AR-näkymä tuo sen tuetuissa tuotteissa asiakkaan pihalle.
Kuvagalleria, josta puuttuu juuri se yksi versio
- Jokainen versio on uusi kuva. Renderöinti tehdään yhdelle yhdistelmälle. Oletetaan, että sinulla on kolme mallia, kahdeksan väriä ja kaksi kattotyyppiä: se on 48 kuvaa, eikä yhdessäkään ole asiakkaan mittoja.
- Kuvan mitta ei ole asiakkaan mitta. Pergolalla 4 × 3 m ja pergolalla 6 × 3,5 m on eri mittasuhteet. Leveämpään jänneväliin voi tulla tolppa, jota mallikuvassa ei ole.
- Myyjä kuvailee sanoin. Jokainen asiakas kuvittelee ”samanlainen, vain tummempi” omalla tavallaan. Ero mielikuvan ja todellisuuden välillä näkyy vasta asennuksessa.
- Kuva ei tiedä, mitä ei voi valmistaa. Graafikko piirtää myös yhdistelmän, jota et valmista. Jos se päätyy verkkosivuille, joku tilaa sen.
Kukaan ei tee tässä virhettä. Kuvagalleria on nopein tapa näyttää, mitä teet. Se ei vain osaa vastata kysymykseen ”entä minun mitoillani?”.
3D-visualisoinnin kolme muotoa
Renderöinti näyttää tuotteen parhaassa valossa
Renderöinti on 3D-mallista laskettu still-kuva. Valo, kamerakulma ja ympäristö valitaan niin, että tuote näyttää mahdollisimman hyvältä. Se sopii verkkosivujen etusivulle, luetteloon, tuotesivulle ja mainontaan. Jokainen kuva näyttää kuitenkin yhden yhdistelmän, eikä siinä voi muuttaa mitään.
Konfiguraattori näyttää asiakkaan oman version
Konfiguraattori piirtää 3D-mallin selaimessa ja piirtää sen uudelleen jokaisen muutoksen jälkeen. Asiakas vaihtaa värin, mitan tai lisävarusteen ja näkee tuloksen heti. Malli noudattaa sääntöjäsi, joten yhdistelmää, jota et valmista, ei voi valita.
Rakenne kootaan treede-konfiguraattoreissa samoista säännöistä kuin hinta, joten näkymän mitta on sama mitta, josta hinta lasketaan. Pergola saa esimerkiksi uuden tolpan, kun tolppien väli ylittäisi 5 m.
Molemmissa kuvissa on sama pergolamalli konfiguraattorin 3D-moottorista, kerran mustana ja vapaasti seisovana, kerran puunsävyisenä talon seinää vasten. Mistä konfiguraattori koostuu ja miten se toimii, kerrotaan artikkelissa Mikä on 3D-tuotekonfiguraattori ja miten se toimii?
AR-näkymä tuo version asiakkaan pihalle
AR eli lisätty todellisuus näyttää mallin puhelimen kameran kautta juuri siinä paikassa, jossa tuotteen on määrä seistä. Asiakas voi katsoa pergolaa omalla terassillaan. AR-näkymä on treede-konfiguraattoreissa käytettävissä tuetuissa tuotteissa. Se ei kuitenkaan korvaa mittauskäyntiä: mahtuuko pergola ikkunan ja räystäskourun väliin, varmistetaan paikan päällä.
Mikä asiakkaan kysymys kuuluu millekin työkalulle
Matkalla tilaukseen asiakas kysyy kolme eri kysymystä:
- ”Miltä tuotteenne näyttää?” Siihen riittää renderöinti tai valokuva toteutetusta kohteesta. Valokuva on usein vakuuttavampi, koska se on todellinen. Se kuuluu verkkosivuille, luetteloon ja mainontaan.
- ”Miltä minun versioni näyttää ja mitä se maksaa?” Siihen tarvitaan konfiguraattori, joka tuntee sääntösi ja hinnastosi.
- ”Miltä se näyttää minun pihallani?” Siihen on AR-näkymä tuetuissa tuotteissa ja sen jälkeen mittauskäynti.
Renderöinnit ja konfiguraattori eivät sulje toisiaan pois. Sama 3D-malli voi olla kummankin lähde: renderöinti luetteloon, konfiguraattori tarjouspyyntöön. Yllä olevat pergolakuvat ovat tästä esimerkki.
Milloin konfiguraattoria ei kannata tehdä
Kaikki yritykset eivät tarvitse sitä. Näissä tilanteissa renderöinnit tai valokuvat riittävät:
- Myyt muutamaa valmista versiota. Kun sinulla on kolme kokoa kahdessa värissä, kuusi hyvää kuvaa näyttää kaiken. Konfiguraattori näyttäisi saman, vain hitaammin.
- Jokainen tilaus on oma projektinsa. Kun arkkitehti suunnittelee jokaisen kappaleen eikä sääntöjä voi kirjoittaa ylös, sopii paremmin juuri sen projektin visualisointi.
- Verkkosivuilla ei juuri käy kävijöitä. Konfiguraattori toimii niiden kävijöiden kanssa, jotka sinulla jo on. Niin kauan kuin heitä on vähän, valokuvat toteutetuista kohteista ja kampanja tekevät enemmän.
Jos et tunnistanut itseäsi mistään näistä, jatka.
Viiden minuutin testi: onko aika?
Avaa verkkosivujesi kuvagalleria ja viimeisimmät tarjouspyynnöt ja vastaa neljään kysymykseen:
- Kuinka monta yhdistelmää valmistat ja kuinka monesta sinulla on kuva? Jos ero on suuri, asiakas ei melkein koskaan löydä omaa versiotaan verkkosivuiltasi.
- Kuinka usein asiakas kysyy ”entä tuossa värissä?” tai ”entä minun mitoillani?” Jos joka viikko, kuvagalleria vastaa eri kysymykseen kuin asiakkaat kysyvät.
- Kuka piirtää asiakkaalle hänen versionsa tänään? Jos myyjä illalla piirto-ohjelmassa, maksat visualisoinnista hänen ajallaan.
- Näetkö kuvasta hinnan? Jos et, asiakas saa sen selville vasta yhtä sähköpostia myöhemmin.
Ensimmäinen askel vie viisi minuuttia, eikä siihen tarvita meitä: käy läpi viimeiset kymmenen tarjouspyyntöä ja laske, moniko niistä halusi nähdä eri version kuin verkkosivuillasi on. Se luku kertoo, mitä kuvagalleriasta puuttuu.
Usein kysytyt kysymykset
Mitä 3D-visualisointi tarkoittaa?
Se tarkoittaa tuotteen näyttämistä 3D-mallista valokuvan sijaan. Se voi olla still-renderöinti, konfiguraattorin interaktiivinen malli, joka muuttuu asiakkaan valintojen mukaan, tai AR-näkymä puhelimen kameran kautta.
Mikä ero on renderöinnillä ja 3D-konfiguraattorilla?
Renderöinti on valmis kuva yhdestä yhdistelmästä. Konfiguraattori piirtää mallin reaaliajassa, muuttaa sitä asiakkaan valintojen mukaan ja noudattaa samalla valmistajan sääntöjä ja hinnastoa.
Toimiiko AR-näkymä kaikissa tuotteissa?
Ei. AR-näkymä on käytettävissä tuetuissa tuotteissa, ja saatavuus selvitetään tuotteen, laitteen ja laajuuden perusteella. Se ei korvaa mittausta paikan päällä.
Mitä seuraavaksi
Entä kysymys ”onko tämä myös antrasiitinharmaana, 4,2 × 3,6 m?” Vastauksen ei enää tarvitse olla ”se näyttää samanlaiselta”. Se voi olla linkki, jossa asiakas asettaa version itse ja myyjä saa mitat ja värin.
Miltä tämä näyttää oikeassa tuotteessa, näet lamellipergolan 3D-konfiguraattorista. Esittelyn hinnat ovat esimerkkejä. Jos harkitset omaa konfiguraattoria, katso hinnoittelu tai lähetä meille hinnastosi, niin näytämme konfiguraattorin sinun tuotteellasi.
