Bioklimatická, lamelová, zasouvací pergola: tři názvy, dva produkty

„Dobrý den, chtěl bych bioklimatickou pergolu 4 × 5, ale takovou, co se dá zasunout.“ Jedna věta, tři názvy a dva různé produkty.

Zákazník nedělá chybu. Názvy se na trhu používají volně a zákazník napíše to slovo, které slyšel. V pořádku není, když se tři slova dostanou až do ceníku a konfigurátoru a nikdo neumí říct, které z nich je který produkt.

Bioklimatická a lamelová pergola v praxi označují většinou tentýž produkt: pergolu s otočnými hliníkovými lamelami, které regulují světlo a větrání. Zasouvací pergola je jiná. Střecha se nenatáčí, ale zasouvá, a konfigurátor u ní řeší jiná pravidla.

Tři názvy, dva produkty

• Bioklimatická. Marketingový název, žádná norma. Obvykle označuje pergolu s otočnými lamelami. Někteří prodejci jím nazývají i střechu bez lamel, pokud se dá otevírat a ovládat.
• Lamelová. Popisuje samotnou střechu: řadu lamel, které se natáčejí. Ve většině nabídek je to týž produkt jako bioklimatická.
• Zasouvací. Dva významy. Plachtová střecha, která se stáhne po vodicích drahách, nebo lamely, které se kromě natáčení zasunou do zásobníku. Obě mají jiná pravidla než otočná střecha.

Nikdo tu nedělá chybu. Zákazník hledá slovo, které slyšel od souseda.

Co musí konfigurátor nastavit u pergoly s otočnými lamelami

U pergoly s otočnými lamelami musí konfigurátor znát tři věci.

Rozměry se dělí na pole a sloupy

Zákazník zadá šířku a délku, konfigurátor je rozdělí na pole a přidá sloup, když by se mezi sloupy překročilo 5 m. Návrh bez sloupu při větším rozpětí tak nevznikne.

Barvy a povrchy z vaší nabídky

Barva rámu, lamel a vybraných prvků se nabídne z povrchových úprav, které opravdu děláte. Zákazník si nevybere odstín, který nemáte.

Doplňky jen tam, kde sedí

ZIP rolety, zasklení, lamelové stěny, osvětlení a senzory se nabídnou podle kompatibility. Boční uzavření a světla se nenabídnou tam, kde je nelze bezpečně použít.

Stránka konfigurátoru lamelové pergoly zná „bioklimatickou pergolu“ jako synonymum. Existující základ podporuje pergoly, ploty a verandy. Při implementaci nastavíme pravidla z vašeho ceníku.

Zasouvací pergola je jiný úkol

U zasouvací střechy se konfigurátor neptá jen na rozměr a barvu. Musí umět i tyto věci:

• Zásobník. Návrh musí rezervovat místo pro složené lamely a ukázat skutečnou velikost volného otvoru.
• Směr a členění. Směr zasouvání, členění polí a poloha nosných prvků se řídí konkrétním systémem a jeho maximálním rozpětím.
• Dráha. ZIP rolety, zasklení ani osvětlení nesmí zasahovat do dráhy lamel ani do servisního prostoru.

Zasouvací lamely připravujeme s pilotním výrobcem. Tato možnost je v přípravě. Na pilot potřebujeme technické výkresy, rozměrové tabulky, pravidla členění a nacenění a kontakt na technika, který potvrdí výrobní omezení.

Jak to promítnout do ceníku a webu

• Jeden řádek na produkt, ne na slovo. Pergola s otočnými lamelami má v ceníku jeden řádek, ať ji zákazník říká bioklimatická, nebo lamelová. Jak z ceníku udělat pravidla, rozebírá článek Proč by měl být váš ceník v Excelu 3D konfigurátor.
• Slovo zákazníka patří na web. „Bioklimatická pergola“ může být nadpis i hledaný výraz, pokud stojí nad produktem, který opravdu prodáváte.
• Zasouvací je samostatná položka. Pokud ji prodáváte, má vlastní řádek a vlastní pravidla. Pokud ne, nepište ji do nabídky jako druhé jméno otočné střechy.

Kdy tři názvy nepotřebujete rozlišovat

Ne každá firma je musí rozlišovat. V těchto situacích stačí jeden název:

• Prodáváte jediný typ střechy. Zákazník nemá mezi čím vybírat a jeden název stačí.
• Zákazníky přivádí partner s vlastním názvem. Dealerská síť si produkt pojmenuje po svém a vy dodáváte tentýž.
• Zasouvací lamely neplánujete. Nemusíte pro ně nic připravovat.

Pokud jste se nenašli ani v jedné, pokračujte.

Pětiminutový test: je čas?

Otevřete ceník a web a odpovězte na tři otázky:

1. Pod kolika názvy prodáváte jeden produkt? Pokud pod třemi, zákazník i kolega z výroby mohou pod stejným slovem rozumět něco jiného.
2. Má každý název v ceníku vlastní řádek? Pokud jde o tentýž produkt, platíte za rozdíl, který neexistuje.
3. Dá se do nabídky napsat „zasouvací“ u produktu, který nemá zásobník? Pokud ano, nikdo to nekontroluje včas.

První krok zabere pět minut a nepotřebuje nás: projděte poslední poptávky a zapište si, které slovo v nich zákazník použil. To je seznam názvů, které musí znát web i ceník.

Časté dotazy

Je bioklimatická pergola totéž co lamelová?

Obvykle ano. Bioklimatická je marketingový název pergoly s otočnými lamelami, lamelová popisuje samotnou střechu. Pojem není normovaný, takže někteří prodejci jím nazývají i střechu bez lamel.

Co je zasouvací pergola?

Pergola, jejíž střecha se zasouvá: buď plachta po vodicích drahách, nebo lamely, které se po natočení zasunou do zásobníku. Pro konfigurátor je to jiný produkt než otočná střecha.

Podporuje konfigurátor zasouvací lamely?

Tato možnost je v přípravě. Připravujeme ji s pilotním výrobcem. Existující základ podporuje pergoly s otočnými lamelami, ploty a verandy.

Co s tím teď

A zákazník, který chce bioklimatickou pergolu, co se dá zasunout? Dostane jednu otázku zpět: „Myslíte lamely, které se natáčejí, nebo střechu, která se celá zasune?“ Odpověď rozhodne, který řádek ceníku použijete.

Pokud chcete vidět, jak by pergola s otočnými lamelami vypadala v konfigurátoru, podívejte se do ceníku nebo nám pošlete ceník a ukážeme vám konfigurátor na vašem produktu.