Na webe visí pekný obrázok: biela pergola nad terasou, 4 × 3 m, podvečerné svetlo. Pod ním príde správa: „Máte to aj v antracitovej, 4,2 × 3,6 m, pri stene domu?“ Obchodník chvíľu listuje galériou a potom odpíše: „Bude to podobné, len tmavšie.“
Obrázok je v poriadku. Predáva značku a ukazuje, že pergoly robíte dobre. V poriadku nie je, keď sa od neho čaká odpoveď na otázku, ktorú nevie zodpovedať: ako bude vyzerať práve tento variant.
3D vizualizácia produktu má pre výrobcu na mieru tri podoby a každá odpovedá na inú otázku. Render ukáže vybraný variant v najlepšom svetle. Konfigurátor ukáže zákazníkov vlastný variant a prepočíta ho z vašich pravidiel. AR ho pri podporovanom produkte postaví do jeho záhrady.
Galéria, v ktorej chýba práve ten jeden variant
- Každý variant je ďalší obrázok. Render sa robí na jednu kombináciu. Povedzme, že máte tri modely, osem farieb a dva typy strechy: to je 48 obrázkov a ani jeden nemá zákazníkove rozmery.
- Rozmer na obrázku nie je rozmer zákazníka. Pergola 4 × 3 m a pergola 6 × 3,5 m majú iné proporcie. Pri väčšom rozpätí môže pribudnúť stĺp, ktorý na vzorovom obrázku nie je.
- Obchodník opisuje slovami. „Podobné, len tmavšie“ si každý zákazník predstaví po svojom. Rozdiel medzi predstavou a skutočnosťou sa potom ukáže až pri montáži.
- Obrázok nevie, čo sa nedá vyrobiť. Grafik nakreslí aj kombináciu, ktorú nevyrábate. Ak sa dostane na web, niekto si ju objedná.
Nikto tu nerobí chybu. Galéria je najrýchlejší spôsob, ako ukázať, čo robíte. Len nevie odpovedať na otázku „a v mojom rozmere?“.
Tri podoby 3D vizualizácie produktu
Render ukáže produkt v najlepšom svetle
Render je statický obrázok vypočítaný z 3D modelu. Svetlo, uhol kamery aj prostredie sa nastavia tak, aby produkt vyzeral čo najlepšie. Hodí sa na úvodnú stránku webu, do katalógu, na produktovú stránku a do reklamy. Každý obrázok však ukazuje jednu kombináciu a nič sa na ňom nedá zmeniť.
Konfigurátor ukáže zákazníkov vlastný variant
Konfigurátor kreslí 3D model v prehliadači a prekreslí ho pri každej zmene. Zákazník zmení farbu, rozmer alebo doplnok a hneď vidí výsledok. Model pritom drží vaše pravidlá, takže kombinácia, ktorú nevyrábate, sa nedá zvoliť.
V konfigurátoroch treede sa konštrukcia skladá z rovnakých pravidiel ako cena, takže rozmer v scéne je ten istý rozmer, z ktorého sa počíta. Pergola napríklad dostane ďalší stĺp, keď by sa medzi stĺpmi prekročilo 5 m.
Na oboch obrázkoch je ten istý model pergoly z 3D enginu konfigurátora, raz čierny a voľne stojaci, raz v drevenom odtieni pri stene domu. Z čoho sa konfigurátor skladá a ako funguje, rozoberá článok Čo je 3D konfigurátor produktu a ako funguje.
AR postaví variant do záhrady zákazníka
AR, teda rozšírená realita, zobrazí model cez fotoaparát telefónu priamo na mieste, kde má produkt stáť. Zákazník si tak môže pozrieť pergolu na vlastnej terase. V konfigurátoroch treede je AR zobrazenie dostupné pri podporovanom produkte. Zameranie však nenahradí: či sa pergola zmestí medzi okno a odkvap, potvrdí obhliadka.
Ktorá otázka zákazníka patrí ktorému nástroju
Zákazník sa cestou k objednávke pýta tri rôzne otázky:
- „Ako vyzerá váš produkt?“ Na to stačí render alebo fotka z realizácie. Fotka býva presvedčivejšia, lebo je skutočná. Patrí na web, do katalógu a do reklamy.
- „Ako bude vyzerať môj variant a koľko bude stáť?“ Na to treba konfigurátor, ktorý pozná vaše pravidlá a cenník.
- „Ako to bude vyzerať u mňa?“ Na to slúži AR pri podporovanom produkte a po ňom obhliadka.
Rendery a konfigurátor sa nevylučujú. Ten istý 3D model môže byť zdrojom oboch: render pre katalóg, konfigurátor pre dopyt. Obrázky pergoly vyššie sú toho príkladom.
Kedy konfigurátor nepotrebujete
Nie každá firma ho potrebuje. V týchto situáciách stačia rendery alebo fotky:
- Predávate pár hotových variantov. Ak máte tri rozmery v dvoch farbách, šesť dobrých obrázkov ukáže všetko. Konfigurátor by ukázal to isté, len pomalšie.
- Každá zákazka je samostatný projekt. Keď každý kus navrhuje architekt a pravidlá sa zapísať nedajú, hodí sa vizualizácia konkrétneho projektu.
- Na web takmer nikto nechodí. Konfigurátor pracuje s návštevníkmi, ktorých už máte. Kým ich je málo, viac urobia fotky z realizácií a kampaň.
Ak ste sa nenašli ani v jednej, pokračujte.
Päťminútový test: je čas?
Otvorte galériu na webe a posledné dopyty a odpovedzte na štyri otázky:
- Koľko kombinácií vyrábate a koľko z nich máte na obrázku? Ak je rozdiel veľký, zákazník svoj variant na webe takmer nikdy nenájde.
- Ako často sa zákazník pýta „a v tej farbe?“ alebo „a v mojom rozmere?“ Ak každý týždeň, galéria odpovedá na inú otázku, než sa zákazníci pýtajú.
- Kto dnes zákazníkovi kreslí jeho variant? Ak obchodník večer v kresliacom programe, platíte za vizualizáciu jeho časom.
- Viete z obrázka povedať cenu? Ak nie, zákazník ju zistí až o jeden e-mail neskôr.
Prvý krok zaberie päť minút a nepotrebuje nás: prejdite posledných desať dopytov a spočítajte, koľko z nich chcelo vidieť iný variant, než aký je na webe. To číslo vám povie, čo galérii chýba.
Časté otázky
Čo je 3D vizualizácia produktu?
Je to zobrazenie produktu z 3D modelu namiesto fotky. Môže mať podobu statického renderu, interaktívneho modelu v konfigurátore, ktorý sa mení podľa volieb zákazníka, alebo AR zobrazenia cez fotoaparát telefónu.
Aký je rozdiel medzi renderom a 3D konfigurátorom?
Render je hotový obrázok jednej kombinácie. Konfigurátor kreslí model naživo, mení ho podľa volieb zákazníka a drží pritom pravidlá a cenník výrobcu.
Funguje AR pri každom produkte?
Nie. AR zobrazenie je dostupné pri podporovanom produkte a jeho dostupnosť sa overuje podľa produktu, zariadenia a rozsahu. Zameranie na mieste nenahrádza.
Čo s tým teraz
A otázka „máte to aj v antracitovej, 4,2 × 3,6 m?“ Odpoveď už nemusí byť „bude to podobné“. Môže to byť odkaz, kde si zákazník ten variant nastaví sám a obchodník dostane rozmery aj farbu.
Ako to vyzerá na konkrétnom produkte, ukazuje konfigurátor lamelovej pergoly, ceny v ukážke sú ilustračné. Ak uvažujete o vlastnom, pozrite si cenník alebo nám pošlite cenník a ukážeme vám konfigurátor na vašom produkte.
