Čo by konfigurácia mohla odovzdať
Po odoslaní konfigurácie treba spraviť tri veci naraz: potvrdiť zákazníkovi, upozorniť obchodníka a založiť kontakt pre neskoršiu komunikáciu. Brevo zvláda všetky tri, takže na to netreba tri nástroje ani tri napojenia.
Transakčný e-mail
Potvrdenie zákazníkovi by mohlo odísť ako transakčný e-mail zo šablóny v Breve, do ktorej by konfigurátor dosadil rozmery, cenu a odkaz na 3D náhľad ako parametre.
Kontakt a atribúty
Zákazník by mohol vzniknúť ako kontakt s atribútmi pre produkt a cenovú hladinu, ktoré si v Breve založíte vopred.
Zoznamy
Podľa udeleného súhlasu by kontakt mohol byť zaradený do zoznamu pre kampane, alebo by zostal mimo neho.
Deals v CRM
Ak používate Brevo aj ako CRM, z dopytu by mohol vzniknúť obchod (deal) v zvolenej pipeline a fáze, s hodnotou z konfigurátora a prepojený na kontakt.
Čo na napojenie potrebujeme
Prístup by išiel cez API kľúč v3 v hlavičke api-key; kľúč vytvoríte v nastaveniach SMTP & API a zobrazí sa len raz.
Odosielaciu doménu treba v Breve overiť záznamami DKIM a DMARC, inak Brevo doménu v adrese odosielateľa nahradí vlastnou.
Atribúty kontaktu a šablónu potvrdenia pripravíte v Breve vy, my dodáme zoznam parametrov, ktoré do nej môžu prísť.
Na testy použijeme samostatný zoznam a testovacie adresy, aby sa skúšobné kontakty nemiešali s ostrými.
Na čo myslieť vopred
- Potvrdenie dopytu je transakčná správa a môže odísť aj kontaktu bez marketingového súhlasu. Zaradenie do kampaní sa riadi súhlasom zvlášť.
- Atribúty musia v Breve existovať pred zápisom a hodnotu nesprávneho typu Brevo ticho zahodí, napríklad text v poli pre dátum. Typy preto zladíme v mapovaní.
- Ak kontakt s rovnakým e-mailom už existuje, dohodneme, či sa jeho atribúty aktualizujú, alebo zostanú bez zmeny.
Časté otázky k napojeniu
Môže potvrdenie vyzerať ako naše ostatné e-maily?
Šablónu by ste si navrhli v editore Breva, aby vyzerala ako vaše ostatné e-maily, a konfigurátor by do nej dopĺňal len údaje z konfigurácie.
Kde sa budú údaje spracúvať?
Brevo je európska spoločnosť; podmienky spracovania si overte v jej zmluve o spracovaní údajov. Ktoré údaje z konfigurácie do Breva pôjdu, určíme podľa vašich súhlasov.
Ďalšie napojenia
Zapojte Brevo do predaja.
Povedzte nám, aký produkt predávate a ako dnes spracúvate dopyt. Na ukážke uvidíte konfigurátor a prejdeme, ktoré údaje by z neho mohli ísť do vášho systému.