Čo by konfigurácia mohla odovzdať
HubSpot pracuje s tým, čo doň príde. Pri implementácii môžeme namiesto formulára s vetou „chcem cenovú ponuku“ odovzdať kontakt a deal s rozmermi, materiálom a cenovým podkladom v dohodnutých vlastnostiach. Ktoré polia sa naplnia, určíme podľa vášho nastavenia HubSpotu.
Kontakt
Meno, e-mail a telefón zo záverečného kroku by mohli založiť kontakt. HubSpot rozpoznáva kontakty podľa e-mailu, takže druhý dopyt toho istého zákazníka by sa mohol pripojiť k existujúcemu záznamu.
Deal v pipeline
Konfigurácia by mohla založiť deal vo zvolenej pipeline a fáze, s hodnotou podľa vypočítanej ceny, ak ju váš cenník v konfigurátore má.
Line items
Časti konfigurácie by sa mohli zapísať ako line items dealu, buď napojené na produkty z vašej produktovej knižnice, alebo ako samostatné položky len pre tento deal.
Vlastné vlastnosti
Rozmery, materiál, farba a odkaz na 3D náhľad by mohli ísť do vlastností, ktoré si pre deal založíte, aby sa podľa nich dalo filtrovať aj reportovať.
Čo na napojenie potrebujeme
Prístup by sme riešili cez aplikáciu s prístupovým tokenom a obmedzenými oprávneniami (scopes), ktorú vo vašom HubSpote založí používateľ s rolou super admin.
Spolu prejdeme pipeline, fázy dealu a vlastnosti, ktoré má konfigurácia napĺňať, a mapovanie polí zapíšeme ešte pred vývojom.
Skúšobné dopyty by najprv smerovali do testovacieho účtu alebo samostatnej pipeline, aby nemiešali reporty obchodu.
Na čo myslieť vopred
- HubSpot obmedzuje počet volaní API na aplikáciu za 10 sekúnd aj za deň podľa vášho predplatného. Jeden dopyt je len niekoľko volaní, hromadný import starších dopytov však treba rozložiť v čase.
- Line items patria vždy jednému objektu. Ak by z dealu neskôr vznikala ponuka (quote), položky pre ňu sa zakladajú zvlášť, s čím treba počítať pri návrhu.
- Rozhodnite, či hodnota dealu bude cena s daňou alebo bez nej. Daňovú sadzbu si HubSpot vie viesť priamo pri line items.
Časté otázky k napojeniu
Bude sa cena prepisovať do dealu automaticky?
Ak konfigurátor pre váš produkt počíta cenu, napojenie ju môže zapísať ako hodnotu dealu aj ako ceny line items. Či sa má meniť aj pri neskoršej úprave konfigurácie, dohodneme pri implementácii.
Uvidí obchodník 3D náhľad priamo v HubSpote?
V deale by bol odkaz na 3D náhľad konfigurácie, ktorý sa otvorí v prehliadači. Samotný model sa do HubSpotu nevkladá.
Čo ak ten istý zákazník pošle dva dopyty?
Kontakt by sa podľa e-mailu spojil s existujúcim a pre každú konfiguráciu by vznikol samostatný deal. Ak chcete iné pravidlo, napríklad aktualizovať otvorený deal, navrhneme ho pri implementácii.
Ďalšie napojenia
Zapojte HubSpot do predaja.
Povedzte nám, aký produkt predávate a ako dnes spracúvate dopyt. Na ukážke uvidíte konfigurátor a prejdeme, ktoré údaje by z neho mohli ísť do vášho systému.