Čo by konfigurácia mohla odovzdať
Konfigurácia hovorí o zákazníkovi viac než formulár. Do zoznamu preto môže odísť aj to, aký produkt a v akej cenovej hladine si zložil, takže následnú komunikáciu viete viesť podľa toho. Ktoré údaje sa prenesú, určíme podľa vašich súhlasov a zásad spracovania.
Audience
Zákazník by mohol pribudnúť do vášho publika (audience) so stavom, ktorý zodpovedá súhlasu daného vo formulári konfigurátora.
Merge fields
Produkt, rozmery a cena by mohli byť v zlučovacích poliach, ktoré si najprv zadefinujete v publiku, aby ich e-mail vedel zobraziť.
Tags
Značky podľa produktovej rady a cenovej hladiny by umožnili osloviť napríklad všetkých, ktorí si skladali carport v najvyššej výbave.
Customer Journey
Kontakt by mohol spustiť dohodnutú cestu cez krok s podmienkou Customer Journeys API, napríklad pripomenutie rozpracovanej ponuky.
Čo na napojenie potrebujeme
Prístup by išiel cez Marketing API s API kľúčom vášho účtu, alebo cez OAuth 2.0, ak kľúč odovzdávať nechcete.
Potrebujeme ID publika a zoznam zlučovacích polí, ktoré v ňom chcete mať; nové polia treba vytvoriť pred spustením.
Súhlasy dohodneme vopred: kto zaškrtne marketingový súhlas, môže byť prihlásený na kampane, ostatní by zostali len ako kontakt bez kampaní.
Na testy odporúčame samostatné testovacie publikum.
Na čo myslieť vopred
- Mailchimp účtuje podľa počtu kontaktov v publiku, takže každý pridaný dopyt zvyšuje jeho veľkosť. Rozhodnite, či majú do publika ísť všetci, alebo len tí so súhlasom.
- Marketing API povoľuje desať súbežných spojení na účet. Pri jednotlivých dopytoch to nevadí, pri hromadnom importe starších dopytov áno.
- Počet zlučovacích polí v publiku je obmedzený podľa plánu, preto do nich patrí len to, čo e-mail naozaj použije. Celá špecifikácia zostáva za odkazom na 3D náhľad.
Časté otázky k napojeniu
Pošle Mailchimp zákazníkovi potvrdenie dopytu?
Bežný Mailchimp slúži na kampane; jednotlivé transakčné správy ponúka ako doplnok Mailchimp Transactional. Potvrdenie by preto mohlo odísť z vašej firemnej pošty a Mailchimp by prevzal nadväzujúcu komunikáciu.
Čo ak kontakt v publiku už existuje?
Rozhranie vie existujúci kontakt podľa e-mailu aktualizovať namiesto vytvorenia duplikátu. Dohodneme, či novšia konfigurácia prepíše hodnoty polí, alebo len pridá značku.
Ďalšie napojenia
Zapojte Mailchimp do predaja.
Povedzte nám, aký produkt predávate a ako dnes spracúvate dopyt. Na ukážke uvidíte konfigurátor a prejdeme, ktoré údaje by z neho mohli ísť do vášho systému.