Co by konfigurace mohla předat
Kampaň na sociálních sítích se učí z toho, co jí nahlásíte. Odeslanou konfiguraci můžeme měřit jako samostatnou událost Lead a podle dohody jí přiřadit hodnotu. Zda půjde přes pixel, ze serveru nebo oběma cestami, určíme podle souhlasů uživatele.
Událost Lead
Odeslání konfigurace by mohlo jít do Meta jako standardní událost Lead, s hodnotou a měnou, pokud konfigurátor zná cenu.
Conversions API
Tutéž událost může poslat i server přes Conversions API, s action_source website a adresou stránky, na které zákazník konfiguraci odeslal.
Deduplikace
Pixel i server by nesly stejné event_id a název události, aby Meta jednu poptávku nezapočítala dvakrát.
Informace o zákazníkovi
Se souhlasem může server přidat e-mail nebo telefon zahašovaný SHA-256, což pomáhá spárovat událost s uživatelem Facebooku či Instagramu.
Co k napojení potřebujeme
Potřebujeme ID pixelu a přístup do Events Manageru s vývojářskými právy, kde se generuje přístupový token pro Conversions API.
Token by patřil systémovému uživateli ve vašem Business portfoliu, ne osobnímu účtu obchodníka.
Události ověříme v nástroji Test Events v Events Manageru ještě předtím, než na ně nastavíte kampaně.
Odesílání navážeme na souhlas z vašeho cookie banneru; co půjde bez souhlasu, určí vaše firma.
Na co myslet předem
- Meta přijme serverovou událost nejvýše 7 dní po tom, co nastala, jinak odmítne celý požadavek; u zpětného přenosu z CRM s tím je třeba počítat.
- E-mail a telefon zákazníka se do Meta smí posílat jen zahašované a o právním základu k tomu rozhoduje vaše firma.
- Pokud běží i formulář pro potenciální zákazníky přímo na Facebooku, rozhodněte, která událost je hlavní pro optimalizaci kampaní.
Časté otázky k napojení
Proč událost posílat i ze serveru, když máme pixel?
Pixel v prohlížeči může zablokovat rozšíření nebo odmítnutý souhlas, server na prohlížeči nezávisí. Meta při souběžném použití obou cest vyžaduje deduplikaci, a zda to má pro váš web smysl, posoudíme při implementaci.
Uvidíme v Ads Manageru hodnotu konfigurací?
Pokud událost Lead ponese hodnotu z výpočtu ceny, Ads Manager ji může zobrazit u výsledků kampaní. Zda ji váš účet využije i ve strategiích podle hodnoty, závisí na jeho nastavení a objemu událostí, proto to předem neslibujeme.
Další napojení
Zapojte Meta Ads do prodeje.
Řekněte nám, jaký produkt prodáváte a jak dnes zpracováváte poptávku. Na ukázce uvidíte konfigurátor a projdeme, jaká data by z něj mohla jít do vašeho systému.